核心提示6月1日，廣東省市場監督管理局在其官網公布對廣州、深圳兩市部分校外培訓機構相關經營行為立案調查的結果。涉事機構中，深圳的藍天、思考樂、邦德這三家校外培訓機構因存在價格欺詐、虛假宣傳等多項違法事實，分別被處以頂格罰款，共計700萬元。重拳出擊 6月1日，廣東省市場監督管理局在官網公布了對廣州、深圳部分校外培訓機構相關經營行為的調查結果。涉案機構中，深圳的藍天、思維音樂、邦德三家校外培訓機構，因價格欺詐、虛假宣傳等多項違法事實，共被罰款700萬元。嚴打整治校外培訓機構亂象針對群眾反映強烈的校外培訓機構亂象，廣東省市場監督管理局根據市場監管總局的工作安排，組織廣深兩地市場監管部門依法對卓越、史明、韋雪、藍天、思樂、邦德等校外培訓機構相關經營行為進行調查。經查，存在價格欺詐、虛假宣傳等多項違法事實。在相關培訓機構的運作中，造成了很大的社會不良影響。市場監管部門依法對相關培訓機構作出了從重處罰決定。6家機構被罰款，共計1400萬元。涉案機構中，深圳的藍天、思維音樂、邦德三家校外培訓機構共被罰款700萬元。對于上述處罰，記者也試圖聯系三家涉事教育機構。思維負責人表示，他們虛心接受深圳市場監管部門的處罰，后續將繼續配合整改。邦德教育的總裁凱利在電話采訪中告訴記者，邦德非常重視市場監管部門的處罰。“今后各方會更加重視，會根據監察局給我們的要求和指示進一步處理。”但記者聯系藍天教育表明身份后，對方直接掛斷電話，再次撥打后，對方不再接聽。▲福田區藍天教育。違法現象由來已久，行業整體環境有待加強。對于深圳當地教育培訓機構的處罰，深圳市教育培訓行業執行董事王慶國表示支持。“政府現在開了個好頭，這很好。因為沒有處罰，混亂的市場會讓消費者和家長無所適從，會上當受騙，會投訴，從而引發社會問題。”王慶國認為，及時的懲罰對凈化行業環境、優化家長與培訓機構的關系有積極的作用。但同時，王慶國也表示，像上述虛假宣傳、價格欺詐等違法現象在行業內并不少見，甚至可以說由來已久。王慶國認為，之前教育培訓機構在廣告投放上一直比較混亂，這次政府相關部門的介入有望重塑行業規范。“應該凈化這個市場，公平、公正、透明地加強行業的相關管理，凈化行業環境。”▲羅湖區的債券教育。事實上，在過去的幾年里，相關部門對教育培訓機構的監管一步步趨嚴。早在2018年，教育部就聯合相關部門開展了為期一年半的校外培訓機構專項治理行動。同年，中央全面深化改革委員會第三次會議審議通過了《關于規范校外培訓機構發展的意見》，對教師資日本賽馬會格、教學內容、形式、時限、退費等作出了明確規定。國務院辦公廳還發布了《關于規范校外培訓機構發展的意見》。2019年7月，教育部會同中央網信辦、工信部、公安部、廣電總局、全國“掃黃打非”辦公室等部門聯合發布《關于規賽馬投注方法范校外網絡培訓的實施意見》，對中小學生利用互聯網技術開展校外網絡培訓活動提出了規范意見。這也是國家層面出臺的第一個專門針對校外在線培訓活動的規范性文件。“目前教育資源還是供不應求。一方面學生有升學壓力，另一方面不同的學生也有因材施教的需求。”在王慶國看來，雖然教育培訓市場巨大，但這一次政府有關部門對培訓機構的處罰，也給行業內的企業敲響了警鐘。“被處罰的企業應該吸取教訓，不要再犯類似的錯誤。此外，未受處罰的企業要注意加強自我管理、自查自律。”■相關鏈接校外培訓機構虛假宣傳、價格欺詐案件這個案件調查的特點可以概括為“虛構、夸張、誘導”三個關鍵詞。比如虛構教師資質、夸大培訓效果、夸大機構實力、虛構用戶評價、虛構原價等。在廣告宣傳中，把一些課程的原價標成幾百甚至幾千元，然后把這些所謂的原價劃掉。其實都是以幾十甚至0.01元作為噱頭來賣的。但宣傳中所謂的明碼標價并不真實，也不正當。這些“優惠折扣”似乎給消費者帶來了很大的好處。實際上，他們通過標注價格與實際售價之間的巨大價差，誘導大量家長付費。●案例一:虛假教師學歷和升學率其在藍天的微信微信官方賬號上，發布了“教研團隊85%以上教師來自清北及985、211高校”的宣傳，部分教師績效考核等級、就業情況及相關獲獎信息失實。宣傳中稱XX老師履職情況、學習經歷、XX老師“2013年中考升學率100%、2013年本科升學率86%”、“XX老師2020年中考A+百名中國學生”、“XX老師2020年本屆優秀率80%以上”等信息，均不能提供關于內容真實性的證明材料。上述行為屬于實施虛假的或者引人誤解的商業宣傳，欺騙和誤導消費者，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定。對藍天實施虛假宣傳，深圳市市場監管局責令其立即停止虛假宣傳和違法行為，并處罰款200萬元。●案例二:虛構價格欺騙消費者。想想在它的網校微信微信官方賬號賣英語、數學、英語等課程和教材。其銷售頁面標題為:“雙11助學節，珠海思維音樂最后沖刺班，人民幣0.01元，課程原價人民幣1299元。現在三個人成功湊了一個團，人民幣0.01元。”“99.90價格，159.9元《思樂教育》，三人組，我期中有全技能”“思樂暑假免費班，廣州二宮，免費原價1699元/。上述行為屬于利用虛假的或者使人誤解的定價形式或者手段，欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為，違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第四項的規定。微信微信官方賬號，樂思運營，申報了其教學RD總隊的教師資格:“XX是英國倫敦大學高級訪問學者，聯合國會議同聲傳譯……XX畢業于清華大學……”某培訓分公司對外展示頁面上宣稱:“已向深圳、西南、BW、SY、GJ輸送650余名高端學員……”經核實，樂思薇無法提供相應材料證明上述宣傳內容的真實性。上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定。對于樂思薇的價格欺詐和虛假宣傳行為，深圳市市場監管局責令其立即糾正價格違法行為，停止虛假宣傳行為。對其價格欺詐違法行為罰款50萬元，對其虛假宣傳違法行為罰款200萬元，共計250日本賽馬結果派彩萬元。●案例三:教員團隊信息內容與事實不符。邦德賽馬直播在其微信官方賬號上，貼出了“2020雙12邦德促銷”活動的信息，標注為“2節試聽課+最終高分秘籍，原價430元，現價僅12元”。經查，該教程包是專門為2020年雙12推出的新體驗活動，此前并未推出或銷售。在其微信微信官方賬號上，邦德曾發布“邦德教育2021寒假課程已有近2000名老師學習”、“邦德教育現擁有近2000人的龐大優秀教師團隊”等宣傳信息；2020年4月29日，自營微信微信官方賬號發布了一則喜訊。喜訊列出了化學單科第一名的十名學生名單及其相應的成績，以宣傳XX老師的教學成果…經查，其發布的教師團隊信息內容與事實不符，其他教學成果當事人無法提供材料賽馬排位證明上述宣傳內容的真實性。對于賽馬技巧邦德的價格欺詐和虛假宣傳行為，深圳市市場監管局責令其立即糾正價格違法行為，停止虛假宣傳違法行為，并對其價格欺詐違法行為罰款50萬元，虛假宣傳違法行為罰款200萬元，共計250萬元。來源|鮑靜APP記者:馬濤