核心提示中國質量新聞網訊 “課程一經出售，概不退款”“乙方有權調整網絡課程的任課教師”“非乙方原因導致服務中斷，乙方不承擔責任”……教育培訓合同“霸王條款”曾是讓許多消費者一度非常頭疼的問題。近日，深圳市市場監管局開展校外培訓領域合同格式條款專項整 中國質量新聞網“課程一經售出，概不日本賽馬會退款”、“乙方有權調整在線課程的教日本賽馬貼士師”、“非因乙方原因造成的服務中斷，乙方概不負責”……教育培訓合同中的霸王條款一度讓不少消費者頭疼。近日，深圳市市場監管局開展了校外培訓領域合同格式條款專項整治，公布了教育培訓合同十大典型“立博賽馬賠率霸王條款”，并征求專家意見。據了解，“霸王條款”是對不公平合同格式條款的統稱。合同格式條款是指經營者一方為重復使用而事先擬定的，在訂立合同時未與對方協商的合同內容和條款。根據我國《民法典》、《消費者權益保護法》、《深圳經濟特區合同格式條款條例》等法律法規規定，合同格式條款不得含有免除經營者相關責任、加重消費者相關責任、排除消費者主要權利的內容。為進一步規范校外培訓機構合同行為，切實維護消費者合法權益，今年3月以來，深圳市市場監管局結合放心賽馬單雙消費環境建設，開展重點行業消費調查，并聯合深圳市消費者委員會，在全市范圍內公開征集校外培訓合同“霸王條款”。本次活動重點關注校外培訓機構使用的合同格式條款，包括學歷教育和非學歷教育。相關專家聚焦收集到的“霸王條款”，對典型條款進行點評，并向社會公布。深圳市市場監管局相關負責人介紹，本次專項整治充分利用了合同格式條款專家委員會專家學者的專業優勢，對格式條款進行專家評議。深圳市人大常委會、市司法局、市文化廣電旅游體育局、市消委會、深圳大學、律師事務所等專家和深圳市市場監管局、深圳市標準院等相關負責同志共同研究探討了條款存在的問題。其中，十大典型“霸王條款”之首為:“乙方應當本著誠實信用的原則向甲方提供服務，不得隨意中斷或停止提供該等服務。但是，由于不可抗力或其他不可歸責于乙方的原因，導致本網站系統崩潰或無法正常使用，導致網上交易無法完成或相關信息、記錄或服務丟失等。，乙方不承擔任何責任。”專家認為，不可歸責于乙方的原因不等于不可抗力。根據《民法通則》第五百七十七條規定，當事人一方不履行合同義務或者不按照約定履行合同義務的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。這一條款有免除經營者責任的嫌疑。十大典型“霸王條款”之二是:“如甲方對乙方有不當行為或乙方認為應終止服務的其他情形，乙方有權隨時刪除相關信息并終止服務提供，無需征得甲方同意。”專家認為，根據《民法典》第562條規定，當事人協商一致可以解除合同，當事人可以約定一方解除合同的理由。當合同解除原因出現時，權利人可以解除合同。該條款對不當行為的表述過于寬泛日本賽馬直播和主觀，變相增加了消費者的責任，故應對甲方的不當行為進行具體描述和約定。十大典型“霸王條款”的第三條是:“乙方有權根據實際情況調整網絡課程的教師，乙方將最大限度保護用戶的課堂質量。甲方接受的服務以實際教師為準。”專家認為，教師是影響培訓質量的重要因素。合同對老師有具體約定的，未經消費者同意不得更換老師，否則屬于違約；對教師沒有具體約定的，乙方在培訓期間需要更換教師的，應當提前告知消費者，并給予消費者解除合同的選擇權。該條款有排除消費者主要權利的嫌疑。深圳市市場監管局相關負責人表示，對于經營者涉gta5賽馬機率嫌利用合同格式條款侵害消費者合法權益的行為，以及使用“霸王條款”且逾期拒不停止使用的機構，深圳市市場監管局將依法處理。